Última actualización: 02 de diciembre de 2025
Responsable / Titular del servicio:
Leonardo León Cano (persona física, RESICO), operando comercialmente como “Sitio MX”.
Contacto de soporte y solicitudes:
max@sitio-mx.com
Ubicación:
Ciudad de México, México.
Nota sobre domicilio:
Por el momento no contamos con un domicilio físico de atención al público; para cualquier comunicación, notificación o solicitud relacionada con estos documentos, se atenderá a través del correo indicado.
1) ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al crear una cuenta, iniciar sesión o utilizar la aplicación, el panel o el sitio web de Sitio MX (en conjunto, el “Servicio”), confirmas que:
(a) has leído y aceptas estos Términos y Condiciones;
(b) tienes capacidad legal para obligarte; y
(c) te comprometes a cumplirlos, junto con la normativa aplicable en México.
Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.
2) DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
Sitio MX es una plataforma tecnológica para:
(a) Comerciantes: crear, administrar y publicar un catálogo/tienda digital; y
(b) Clientes: consultar productos y enviar pedidos/encargos a Comerciantes.
Importante:
• Sitio MX no es el vendedor de los productos del Comerciante.
• Sitio MX no garantiza inventario, calidad, preparación, entrega o disponibilidad.
• Sitio MX no es responsable de la relación comercial entre Cliente y Comerciante.
El Comerciante es el único responsable de precios, promociones, impuestos, cumplimiento, tiempos, entregas y atención al Cliente.
3) CUENTAS, ACCESO Y SEGURIDAD
3.1 Registro. Para usar ciertas funciones debes crear una cuenta y proporcionar información veraz y actualizada.
3.2 Confidencialidad. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
3.3 Uso no autorizado. Notifica a max@sitio-mx.com si sospechas acceso no autorizado.
4) USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido:
• usar el Servicio para actividades ilegales o para comercializar productos/servicios prohibidos;
• subir contenido que infrinja derechos de terceros;
• intentar vulnerar seguridad (scraping abusivo, ingeniería inversa, ataques, etc.);
• suplantar identidades, engañar o estafar.
5) CONTENIDO DEL USUARIO
5.1 Responsabilidad. Todo contenido que subas (texto, precios, fotografías, productos, banners, etc.) es tu responsabilidad.
5.2 Licencia. Concedes una licencia no exclusiva para alojar y mostrar tu contenido únicamente para operar el Servicio.
5.3 Retiro. Podremos retirar contenido cuando existan reportes razonables de infracción, ilegalidad o riesgo.
6) PEDIDOS, ENCARGOS Y COMUNICACIONES
6.1 Un pedido/encargo enviado por un Cliente se entrega al Comerciante mediante el Servicio y/o canales integrados (p. ej., WhatsApp).
6.2 El Cliente autoriza que sus datos (p. ej., nombre, teléfono, dirección, comentario, coordenadas aproximadas si las comparte) sean compartidos con el Comerciante para atender el pedido.
6.3 La entrega, cobro, cambios, devoluciones y aclaraciones son responsabilidad del Comerciante.
7) PLANES, LIMITACIONES Y PAGOS
7.1 El Servicio puede ofrecer Plan Gratis, Prueba (Trial), Plan Pro u otros.
7.2 Algunas funciones pueden estar limitadas por plan (por ejemplo: número de productos, estadísticas, y/o guardado de pedidos).
7.3 Guardado de pedidos. Según el plan y configuración, el Servicio puede:
(a) guardar pedidos en base de datos; o
(b) solo generar y compartir el pedido (p. ej., WhatsApp) sin persistirlo.
7.4 Pagos. Los cobros pueden procesarse por terceros (p. ej., Stripe, MercadoPago, Apple/Google). Aceptas sus términos y políticas.
7.5 Renovación. Al contratar, puedes autorizar cargos recurrentes conforme a tu plan.
7.6 Reembolsos. Salvo obligación legal o indicación expresa, los pagos pueden ser no reembolsables una vez consumido el periodo facturado.
8) DISPONIBILIDAD, GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
8.1 Podemos realizar mantenimientos o sufrir interrupciones por causas propias o de terceros.
8.2 El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.
8.3 En la medida permitida por ley, Sitio MX no será responsable por pérdidas indirectas (lucro cesante, pérdida de datos, etc.) ni por controversias entre Comerciantes y Clientes.
8.4 Límite. Si existiera responsabilidad, se limita al monto pagado por el usuario a Sitio MX en los 3 meses anteriores al evento (si aplica).
9) SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
Podemos suspender/terminar accesos por incumplimiento, fraude/abuso o requerimiento legal. El usuario puede dejar de usar el Servicio y solicitar baja.
10) MODIFICACIONES
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en el Servicio. El uso continuo implica aceptación.
11) LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Se rige por leyes de México. Jurisdicción: tribunales competentes de Ciudad de México, salvo disposición legal en contrario.
12) CONTACTO
max@sitio-mx.com
